Vrácení a výměna produktu

VRÁCENÍ A VÝMĚNA PRODUKTU

Pokud nejste s nákupem plně spokojeni, můžete produkt vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.

Vrácený produkt musí být v původním stavu, v původním obalu s plným obsahem objednávky a bez známek použití.

POZOR: Výrobky, které byly používány, nelze vrátit.

Co máte tedy přesně dělat?

Prosím kontaktujte nás předem na e-mail:

📧 info@kickstale.sk

Do předmětu uveďte:

Číslo objednávky – Vrácení zboží (např. #1111 – Vrácení zboží)

Pokud je to možné, uveďte i důvod vrácení produktu a číslo účtu, kam chcete částku vrátit.

POZOR: Pokud nás nekontaktujete dopředu e-mailem, může se doba zpracování výrazně prodloužit.

Příprava produktu na vrácení:

Zabalte produkt do původního balení tak, aby byl maximálně chráněn při přepravě.

Zkontrolujte, zda je produkt nepoužitý a nepoškozený.

Odeslání zásilky přes Packetu (Zásilkovnu):

Zásilku odešlete na výdejní místo:

📍 Bezobalový obchod Batôžka

Aleja Slobody 2293

Dolný Kubín

Příjemce: Kicks Tale

E-mail: info@kickstale.sk

⚠️ Zásilku neposílejte na dobírku.

Peníze vám budou vráceny po zkontrolování produktu.

Kontrola a vrácení peněz:

Pokud produkt splňuje podmínky vrácení (nepoužitý, v původním obalu a kompletní), částka vám bude vrácena stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena.